“苦练基本功，时刻不放松。心中充满爱，对客自从容！”
3月24日，新疆天池管理委员会票务管理中心开展了“微笑新疆魅力天池”岗位技能竞赛暨“微笑之星”评选活动。
此次竞赛分为售票组、二道卡点安检组、检票组3个组，以职业形象标准、咨询服务礼仪、岗位技能展示、评委现场提问四个环节进行竞赛。
评委们现场根据大赛细则，对每个分组的岗位能手，进行综合打分。
最终，评选出了一、二、三等奖各1名，优秀奖14名，并在每组内评选出了“微笑之星”1名。
“微笑之星”——徐静说：“参加此次岗位技能比赛，我非常荣幸，通过服务技能和操作流程的展示，让我作为一线窗口服务人员的服务意识增强了，提高了我的服务技能，在接下来的工作中，我会更加积极工作，竭诚为游客服务，展示好天池的形象。”
微笑之星”——金玉燕说：“很高兴能被评为此次活动的微笑之星，在今后的岗位中，我一定会更加严格地要求自己，落实好微笑服务，为每一位游客展示出自己最好的一面。”
本次评选活动在传播微笑理念，定位微笑服务文化的同时，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，倡导每一位员工不断提升个性化、人性化、特色化、细致化服务，把优质服务渗透到景区和旅游服务的每个环节，从而提高旅游服务质量、游客舒适度和满意度，进而形成“微笑新疆魅力天池”服务质量提升长效机制。
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资料来源/新疆天池管理委员会
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